“您的需要，就是我們行動的方向”—— 在深圳泛海太子山莊小區，安保員金剛用一次緊急救援，把這句話變成了實實在在的守護。
2025年8月20日上午，一場與時間賽跑的緊急救援在太子山莊小區上演。
一位老人在散步遛狗經過保安崗亭時，向安管人員表示身體不適，急需幫助。值勤安管員金剛見狀，立即將此情況上報物業服務中心，為了不耽誤老人就醫，同時護送老人前往就近的社康中心治療。經社康醫生初步診斷，老人血壓已高達220mmHg，且伴隨步態失衡、意識模糊的癥狀情況十分緊急，通知立即送醫院就治。物業服務中心火速聯系老人家屬，但其女兒和女婿均在外地無法立即返回，物業服務中心立即安排車輛并指派安管員金剛護送老人前往醫院緊急救診。
一路緊張兼程，安管員金剛一直陪在老人身邊照顧，忙前忙后協助老人完成各項檢查，辦理入院手續等，直至老人身體指標逐漸平穩、脫離危險，老人的家屬也趕到了醫院，金剛才放心離開，返回工作崗位。
目前老人已經康復，老人一家人為表達對金剛的感激，多次通過微信紅包和現金等方式向金剛致謝，但均被他婉言拒絕。他誠懇的表示：“這都是我應該做的，您的需要，就是我們物業服務人員行動的方向。”
9月7日，老人在家人的陪同下，再次來到物業服務中心，老人親手將一面寫有“熱心幫扶解民憂，盡職守護保平安”的錦旗交到金剛手中。紅彤彤的錦旗，沉甸甸的文字，不僅是業主對金剛個人熱心救助、盡職盡責的高度認可與誠摯謝意，更凝聚著業主對太子山莊物業服務團隊專業服務、貼心保障的充分信賴。
這面錦旗，既是榮譽，也是責任與動力。太子山莊項目經理表示：“業主的需要，就是我們行動的方向。未來，我們將更加努力地做好小區服務工作，始終秉承“真誠相伴，百年知己”的服務理念，腳踏實地、篤定前行，為業主提供更安心、貼心的服務！”